ऑनलाइन बैंकिंग | Online Banking | इसके लाभ | इसके माध्यम से उपलब्ध सेवाएँ

ऑनलाइन बैंकिंग (Online Banking) एक इलेक्ट्रोनिक प्रणाली है जो वित्तीय संस्थानों के ग्राहकों को संस्थान द्वारा संचालित वेबसाइट पर वित्तीय ट्रांजेक्शन (Financial transaction); उदाहरण के लिए खातों में भुगतान, रोजमर्रा के बिलों का भुगतान, बीमा प्रीमियम का भुगतान, बैंक स्टेटमेंट आदि की अनुमति देता है

जैसे कि खुदरा (Retail) बैंक, वर्चुअल बैंक, वित्तीय ब्रोकर इत्यादि।

यह इंटरनेट बैंकिंग (internet banking), नेट बैंकिंग (Net banking), ई-बैंकिंग (e-banking) या वर्चुअल बैंकिंग के रूप में भी जाना जाता है।

लगभग सभी बैंक और वित्तीय संस्थान अपने ग्राहकों को ऑनलाइन बैंकिंग सुविधा प्रदान करते हैं।

यह पारम्परिक बैंकिंग सिस्टम से अलग है जहाँ ग्राहक अपनी सेवाओं का उपयोग करने के लिए बैंक शाखा में जाते हैं।

इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करने के लिए एक ग्राहक को वित्तीय संस्थान के साथ पंजीकरण कर क्रेडेंशियल्स प्राप्त करने होते है।

इनमें सामान्यतया उपयोगकर्त्ता आईडी (User ID), यूजरनेम (User Name), पासवर्ड (Password) और ग्राहक सत्यापन के लिए अन्य क्रेडेंशियल्स (Credentials) शामिल होते हैं।

आज एक सुरक्षित वेबसाइट का उपयोग करने के अलावा ट्रांजेक्शन को और सुरक्षित बनाने के लिए वित्तीय संस्थाओं द्वारा OTP (One Time Password- ग्राहक के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजा गया एक पासवर्ड) का उपयोग किया जाता है।

इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करने के लिए एक ग्राहक को संबंधित वित्तीय संस्थान की वेबासाइट पर जाना होता है जहाँ आवश्यक जानकारियाँ प्रदान कर ग्राहक सभी आवश्यक सेवाओं का लाभ ले सकते हैं।

आम तौर पर ये वित्तीय संस्थान ग्राहकों द्वारा किए गए ट्रांजेक्शन से संबंधित मैसेज (SMS) और ईमेल (E-mail) ग्राहकों को भेजते हैं।

ऑनलाइन बैंकिंग के लाभ | Benefits of Online Banking –

ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहक और बैंक दोनों के लिए कई फभ प्रदान करता है।

कुछ फायदे नीचे दिए गए है-

1. कहीं भी, किसी भी समय (24×7) बैंकिंग।
2. ट्रांजेक्शन पर कम लागत/सामान्य लागत में कटौती।
3. कम समय की लागत।
4. बहुत सुरक्षित।
5. पैसे तुरंत और सही जगह स्थानांतरित (transfer) करना।
6. घर से बैठे-बैठे यूटिलिटी बिल (utility bill) भरना और कई अन्य सेवाओं का लाभ लेना।

ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से सेवाएँ | Services through Online Banking –

आज बैंक की लगभग सभी सेवाएँ जो कि पारम्परिक बैंकिंग के साथ उपलब्ध हैं,

उन्हें ऑनलाइन बैंकिंग के माध्यम से भी access किया जा सकता है।

ऑनलाइन उपलब्ध कुछ महत्वपूर्ण विशेषताएँ नीचे दी गई हैं –

1. आधार प्रमाणीकरण (Aadhaar authentication) के जरिए बैंक खाता खोलना।
2. अपने खाते की शेष राशि (balance amount) और स्टेटमेंट की जाँच करना।
3. अपने खाते से किसी और के खाते में धन स्थानांतरित करना।
4. फिक्स्ड डिपोजिट (Fixed Deposits) और अन्य निवेश (investment) करना तथा उनका प्रबंधन करना।
5. यूटिलिटी बिल (Utility bill), टेलीफोन व मोबाइल बिल, क्रेडिट कार्ड (Credit card) बिल इत्यादि का भुगतान करना।
6. डिमांड ड्राफ्ट/चेक बुक (Demand draft/Cheque Book) के लिए अनुरोध करना, चेक का भुगतान रोकना, अपने डेबिट कार्ड/क्रेडिट कार्ड को ब्लॉक/अनब्लॉक करना।
7. डेबिट कार्ड पिन पुनर्जनन (PIN regeneration) के लिए अनुरोध करना।

खाता खोले जाने की प्रक्रिया | Process of opening an account –

एक बैंक खाता खोलने के लिए, आपको सबसे पहले उस खाते के प्रकार को तय करना चाहिए

जिसे आप खोलना चाहते हैं जैसे बचत खाता (Saving account), चालू खाता (Current account), आवर्ती खाता (Recurring account) आदि।

एक बार फैसला करने पर, आप निकटतम बैंक शाखा से संपर्क कर सकते हैं।

बैंक के अधिकारी प्रपत्र (Performa) फॉर्म को भरने में आपकी सहायता करते है और

आपको शाखा में एक बैंक खाता खोलने के लिए विभिन्न आवश्यक दस्तावेजों के बारे में सूचित करते हैं।

इसके अलावा कई बैंक आजकल ऑनलाइन खाते खोलने की सुविधा भी प्रदान करते हैं।

जिसमें आवश्यक दस्तावेजों सहित सम्पूर्ण प्रक्रिया ऑनलाइन ही करनी पड़ती है।

ऑनलाइन सत्यापन होने के बाद आपको खाता नंबर मिल जाते है और डिजिटल लेनदेन की सुविधा उपलब्ध करवाई जाती है।